자주 묻는 질문

1. 전 세계로 배송하시나요?
현재는 유럽, 북미, 중동 지역으로만 배송합니다.

곧 다른 아시아 국가도 공개될 예정이니 기대하세요.

2. 상품을 어디에서 배송하시나요?
우리는 보통 중국에서 배송합니다.

3. 배송비는 얼마인가요?
미국, 영국, 스페인, 프랑스, ​​러시아, 호주로 무료 배송해드립니다. 또한, 주문 금액이 99달러 이상인 경우(다른 국가에 거주하는 경우) 무료 배송해드립니다.

4. 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
주문 배송 시간은 두 가지로 나뉩니다.
처리 시간: 주문 확인, 품질 검사 및 포장. 모든 주문은 주문 후 48시간 이내에 제조업체로 전송되어 발송됩니다. 제조업체와 Singapore Post가 주문을 처리하는데, 추가로 2-4일이 걸립니다.
배송 시간: 이는 품목이 당사 창고에서 목적지까지 배송되는 데 걸리는 시간을 말합니다. 모든 배송 지역에 대한 주문은 일반적으로 도착하는 데 7~14영업일이 소요되는 반면, 맞춤 제작 제품은 일반적으로 최대 30영업일이 소요됩니다.

결제 및 주문

1. 어떤 지불 조건을 수락할 수 있나요?
현재는 Paypal만 가능합니다.

2. 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
배송되지 않은 주문만 취소할 수 있습니다. 이메일 (help@salasense.com )을 통해 취소할 수 있습니다. 카드에 청구된 경우 그에 따라 환불이 이루어집니다.

3. 내 주소가 틀렸다면 어떻게 하나요?
귀하의 주소를 사용할 수 없는 경우, 이메일을 보내드리겠습니다. 주문한 후 48시간 이내에 이메일을 확인하십시오. 주문을 이행하기 위해 최선을 다하겠습니다.



반품 및 환불

1. 반품이 가능한 품목은 무엇인가요?
배송일로부터 7일 이내

성인용 제품의 특수성으로 인해, 개봉 흔적이 있는 봉인이 뜯어지지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.

제품은 손상되었거나 결함이 있는 경우에만 반품 또는 교환이 가능합니다.

2.제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
이메일 연락처를 통해 반품 의사를 알려주시면, 간편 반품 절차를 시작할 수 있는 링크를 이메일로 보내드립니다.

3. 환불 정책은 무엇입니까?
https://salasense.com/policies/refund-policy

4. 어떻게 환불해주시나요?
환불금은 주문 시 사용하신 카드로 환불됩니다. 계좌에 잔액이 표시되기까지 3~5일이 소요됩니다.